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PROTOCOLO Y HABILIDADES SOCIALES

by AITEX

Curso de Protocolo y Habilidades Sociales

OBJETIVO:

– Conocer la necesidad del protocolo y su aplicación.
– Obtener mayor seguridad en la forma de actuar desarrollando habilidades sociales y recursos personales para aplicar el protocolo en el ámbito profesional.
– Adquirir las técnicas necesarias para desenvolverse en cualquier situación o ámbito.

DIRIGIDO A:

Interesados en adquirir las aptitudes básicas para comunicar mejor y afrontar con mayor destreza las relaciones sociales y profesionales.

PROGRAMA:

1. Introducción. El nuevo concepto del protocolo.
2. Pautas básicas de cortesía, usos sociales y saber estar
3. La etiqueta social
   – Vestuario
   – Complementos (sombreros, pamelas, tocados, guantes, calzado, etc.
4. Anfitrión, invitados y presencia en los actos
5. Sistemas de ordenación de los invitados
6. El protocolo en las comidas
   – Antecedentes históricos
   – La mesa: tipos de mesa. Tipos de presidencia y sistemas de colocación de comensales. Elementos y decoración de la mesa. Comportamiento en la mesa.
   – Banquetes y comidas numerosas: organización de banquetes. Tipos de comedor. Sistemas de indicación del protocolo. Brindis y discursos.
   – El menú y orden de servicio de alimentos. La minuta.
   – El vino. Maridaje. Servicio de bebidas.
7. Elementos esenciales del protocolo empresarial
   – Manual interno de protocolo
   – Actos de la empresa y precedencias
   – Protocolo general. Anfitrión. Listas de invitados. Escenarios. Medios físicos y humanos. Presupuesto, programa, memoria y evaluación del acto.
   – Regalos de empresa
   – Organización de viajes
   – Comidas de empresa
8. Medios de comunicación y protocolo
   – ¿Qué es un gabinete de comunicación?
   – Relación con los medios
   – Discursos y entrevistas

Duración:

40 Horas.

Profesor: Carmen Martínez

Lugar de realización: AITEX – Plaza Emilio Sala, 1 – 03801 Alcoy (Alicante)

Fecha de realización: 18 de octubre al 20 de diciembre de 2013 (excepto los días 1 de noviembre y 6 de diciembre)

Horario: Viernes de 9:00 a 14:00h

Precio: 400€
AITEX le gestiona el crédito para la bonificación de la formación del que dispone su empresa durante el año 2013. Realizamos la tramitación para que se lo pueda bonificar a través de la Fundación Tripartita.
Si le interesa que le gestionemos la bonificación nos lo ha de comunicar con 10 días de antelación a la fecha de inicio del curso.

Persona de contacto: Amelia Sempere  asempere@aitex.es

INSCRIPCIÓN

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